우한폐렴 항공권 취소 - 국내 항공사별 취소 지침

안녕하세요, AZ(아재)트래블러 입니다.

현재 우한폐렴 확산에 따른 불안이 커지면서 중국 및 중화권 지역의 여행이 잇따라 취소되는 상황인데요!

대한항공, 아시아나는 물론 국내 LCC항공사들도 모두 동참하여 중국여행 항공권 취소 시 모든 비용의 전액환불과 수수료 면제가 가능해졌습니다.

금일 기준 항공사별 우한폐렴 항공권 취소 지침에 대해서 확인해보겠습니다.

기존 홍콩, 대만, 마카오 구간이 제외되었으나 현재는 많은 항공사들이 해당 지역을 포함하면서 여행자들의 피해를 줄일 수 있게 되었습니다.

하루 빨리 우한폐렴, 신종 코로나 바이러스 사태가 진정되길 바랍니다.

1) 항공사별 우한폐렴 항공권 취소 지침

1) 대한항공 (KE)

적용지역 - 홍콩, 대만 포함 중국 전노선

적용기간 - ~ 3월 31일 까지 출발하는 항공권

면제조건 -  1월 24일 이전 발권된 항공권

처리지침 - 환불수수료 및 재발행수수료 1회 면제

2) 아시아나 (OZ)

적용지역 - 홍콩, 대만 포함 중국 전노선

적용기간 - ~ 3월 31일 까지 출발하는 항공권

면제조건 -  1월 24일 이전 발권된 항공권

처리지침 - 환불수수료 및 재발행수수료 1회 면제

3) 진에어 (LJ)

적용지역 - 인천<>홍콩, 인천<>마카오, 제주<>상해, 제주<>시안

적용기간 - ~ 2월 29일 까지 출발하는 항공권

면제조건 -  1월 27일 이전 발권된 항공권

처리지침 - 환불수수료 면제

4) 이스타항공 (ZE)

적용지역 - 홍콩, 마카오, 중국 전 노선 (*대만제외)

적용기간 - ~ 2월 29일 까지 출발하는 항공권

면제조건 -  1월 29일 이전 발권된 항공권

처리지침 - 환불수수료 및 및 재발행수수료 1회 면제

5) 제주항공 (7C)

적용지역 - 홍콩, 마카오 포함 중국 전노선 (*대만제외)

적용기간 - ~ 2월 29일 까지 출발하는 항공권

면제조건 -  1월 23일 이전 발권된 항공권

처리지침 - 환불수수료 및 재발행수수료 1회 면제, 노쇼(NO-SHOW) 수수료 면제

6) 티웨이항공 (TW)

적용지역 - 홍콩, 마카오, 중국 전노선 (*대만제외) 

적용기간 - ~ 3월 28일 까지 출발하는 항공권(중국 전 노선), ~2월29일 까지(홍콩, 마카오)

면제조건 -  1월 28일 이전 발권된 항공권

처리지침 - 환불수수료 및 재발행수수료 1회 면제

7) 에어부산 (BX)

적용지역 - 홍콩, 마카오, 청도, 서안, 연길, 다융, 산야, 해구, 닝보, 심천, 청도

적용기간 - ~ 3월 28일 까지 출발하는 항공권

면제조건 -  1월 26일 이전 발권된 항공권

처리지침 - 환불수수료 및 재발행수수료 1회 면제, 노쇼(NO-SHOW) 수수료 면제

8) 에어서울 (RS)

적용지역 - 장자제, 린이

적용기간 - 1월 24일 이후 재운항 시까지

처리지침 - 환불수수료 면제

2) 그 외 다른지역(동남아, 유럽 등)

현재 중국과 가까운 동남아시아 인접 국가 및 중국 관광객들이 많이 찾은 유럽 국가 등의 여행상품을 전면 환불해달라는 요청이 끊이질 않고 있는 상황입니다. 

하지만 아직까지는 항공사 및 현지 호텔 등의 업체에서 우한폐렴 관련 지침이 없는 상황으로 환불이 어려운 상태입니다.

여행 계획 중인 방문지역의 우한폐렴, 코로나 바이러스 확진자 현황을 꾸준히 확인하여 확산되는 경우 해당 항공사, 호텔, 여행사에 요청해보시기를 바랍니다.

1월 29일 이후, 항공사들의 적용지역, 기간, 처리지침이 다소 변경되었습니다.

해당 지역 여행을 계획하셨던 모든 여행자분들의 피해가 최소화 되었으면 합니다.

오늘도 즐거운 하루 되세요~!

감사합니다.